El titular de Condusef en Baja California Sur, Helder Cosío, llamó a los usuarios a estar alertas a sus estados de cuenta y a los cortes para verificar que los cargos o movimientos que se hagan coincidan con lo que realmente se han efectuado en sus operaciones
Jueves 10 de agosto de 2023.
Los Cabos, BCS.-En entrevista exclusiva para Al Cabo Noticias, donde se abordó el tema del día: “¿Cómo afecta el apagón al sector financiero en Los Cabos?”, el titular de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) en Baja California Sur, Helder Cosío, señaló que es complicado dimensionar las afectaciones en el sistema financiero con los cortes de luz que se han registrado.
Como ejemplo de las implicaciones que esto está teniendo, comentó que en días pasados un usuario les externó que hizo un pago a un comercio y que en ese momento se fue la luz; sin embargo, el comercio no aplicó el pago, pero si se lo realizaron a su tarjeta bancaria, de tal forma que dijo hay que estar muy alertas a sus estados de cuenta y a los cortes para verificar que los cargos o movimientos que se hagan, coincidan con lo que realmente se han efectuado en sus operaciones.
Dijo que han reforzado el Centro de Atención Remoto de la Condusef, donde brindan atención telefónica: “también está el chat en línea, Condusef no tiene oficinas en Los Cabos”.
Asimismo, puntualizó que está la página www.condusef.gob.mx en donde se pueden presentar quejas.
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